痛苦的信仰 发表于 2019-8-23 10:48:02

曝光:新车不到半年经几次大修 比亚迪厂家推诿导致损害消费者利益!

人们的生活条件是越来越好了,车在现代社会已经变得越来越普遍,也是当代社会人的必须交通工具之一。比亚迪.唐作为国产民族企业,提车行驶了从2800km不到仪表盘出现,请检查行人探测系统,请检查EEP等 好几个显示问题。比亚迪公司不负责任 敷衍 等行为辜负了我们这些支持国产车的人,希望国产企业及国家行业管理部门及客户都应该各行其职,做到公平、公正、公开接受大家的监督。下面来看看怎么回事:大家好我叫文景娜(15286303042),我在2019.2月份在凯里市榕江县城以二十七万多元购买的比亚迪.唐,在贵州凯里去云南,到贵阳的时候仪表盘出现了,请检查行人探测系统,请检查EEP 等问题。车开起来明显没力,因为当时急着去云南,我就把车开到了贵阳的高铁站,坐高铁去了云南,当时出现问题的时候,我也打了比亚迪全国服务连锁电话,因为本人赶时间走的比较急,两天后会回来贵阳发现故障也没有显示了。我还是不放心开的4s店去检查。没有检查出问题。后面居然跟我说是行车记录仪前面那个摄像头灰太多了,我也是无语了,因为车停在高铁站那个地下停车场里,回来我也没有洗车,怎么就突然好了?后面我也没有追究。其实这个车是有问题但是4s店没有检查出来,后面我才知道的。

过几天后我和我朋友从榕江到贵阳,我在旁边睡觉,车子上了高速路不久,仪表盘上就显示EV功能不能使用,又显示冷却液液位较低,他就把车停在路边,然后叫醒我,问我什么情况?我马上就拨打了比亚迪全国售后电话,开始他就联系了都匀4s店的售后人员给我联系。后面又通知贵阳的4s店和我联系。贵阳4s店的人员当时通知我开车去他店里检查,我当时也问了他车还能不能开,他回答我是可以开的,我当时怕车子开出事,所以我就在不远的前面下了高速,因为冷却液显示液位较低嘛,随后4S店的维修人员教我检查一下冷却液,说应该把冷却液加上了就好了。当时我想到去贵阳几百公里比较远,他就建议我在县城找一个修车的修一下,说这个是小问题,他说如果修好了,EV功能还不能用,他们就派人拿着电脑来调一下就可以了,如果还是不能用,并且还说就不是我的问题了,他们会免费帮我修好,拆下来的过程中,我也发了视频给贵阳维修人员,在左前方大灯下面的保险杠里面有一个小的水箱,下面是有漏水的问题,漏水那个地方位置迪保险杠的确有擦痕,但是那个水箱里面的水还有1/4左右,水箱修好以后,我把车从三都开到榕江60km左右,EV功能还是不行,后面我又通知贵阳4S店微信人员,后面他们又说那个地方不属于他们管辖范围,让我打电话比亚迪全国售后服务电话,后面他们又派了凯里4s店的人员来给我检查,因为当时我比较忙,本人不在现场,他们到榕江检查了之后,说还是不行,要把车拖回4S店去检查,我当时也同意了,但是过了两天他们回复我说是因为我的水箱漏水,然后再行驶造成的,我当时也清楚告诉他们,我是按照维修人员的指示做的,但是他们说要我自费维修15000元,我没有同意,因为我当时是按照维修人员的指示操作的为什么让我出钱,是因为他们能赚得到外快(黑心钱)。过了20多天快一个月了,凯里4S 店的打电话给我,说免费给我维修,剩下的事说他们自己去协调,我当时就没有同意,我说我要比亚迪厂家的人打电话给我说清楚,为什么开始说是我自己的责任?又要免费帮我维修。又过了十来天吧,4S店的人打电话给我,说我的车把他们的位置站了,我就去把车拖到了朋友那里放到现在。这中间我打12315也打了好多次了。

综上所述,本是免费维修的却要我自费修车,比亚迪辜负了支持国产车的人,厂家的所作所为太让我们这些支持国产车的人失望了,投诉过很多次,由4S店乱收费,所以我希望有关部门能够督促厂家的不作为,开这样的车上路时常感到不安,维修车只是治标不治本,新车不到半年出现各种故障我希望比亚迪能退车或者换车,让消费者的利益得到解决。这可能是我们这些底层消费者唯一能为自己维权的一点希望!

http://i1.fuimg.com/507384/31cb73cfeb1b5739.jpg
http://i1.fuimg.com/507384/23ad4e4d3ddd8f34.jpg
http://i1.fuimg.com/507384/bcaf7bfa933a093f.jpg
http://i1.fuimg.com/507384/5c282d82db14de87.jpg
页: [1]
查看完整版本: 曝光:新车不到半年经几次大修 比亚迪厂家推诿导致损害消费者利益!