西安好青年 发表于 2020-4-26 20:37:03

花11万买现代新车,刚出4S店方向跑偏吓坏车主:卖的时候咋不说

编者言:做买卖,很多人都认为最重要的是诚信,双方都要守信用。自古以来,诚实守信都被看得很重要。从古时候的“歃血为盟”“一个唾沫一个钉”到现在的签合同,都是对诚信的一种约定。现在生活中,大部人购买商品都是奔着信任去选择的。就像去4S店买车,那就是信任为基础的。
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河南的王先生之前在当地4S店购买了一辆现代新车,花了近11万。但是买车的当天正在下雨,4S店拒绝试驾。出于信任,王先生没有多想,新车能有什么问题,于是就交钱办理了买车的手续。
出了4S店在旁边加完油后,王先生就开着新买的车上了高架桥,高兴劲还没过呢,王先生开着车发现方向一个劲地往右跑偏,这可吓坏了车主。随后就赶紧求助4S店。维修师傅表示没啥事,修一下就好了。
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就在维修师傅拿着工具要动手的时候,王先生拒绝了,刚买的新车刚上路就跑偏这么厉害,他觉得这车不能修。随后车主向4S店提出要么换车要么退车。
车主提出质疑,新车到店,4S店不检测一遍就交给客户吗?因为4S店买车的时候不让试车,让车主更觉得,4S店是故意将故障车卖给了自己。
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4S店销售经理出面解释:车子的跑偏需要技术总监和技术师傅去检测,车子不上路是检测不出来问题的,只有上路之后才会有问题,车子使用之后才会出现螺丝的松动等问题。
听到这样的说法,车主王先生气愤地说:买车的时候咋不早这样说,都这样的话我就不买了。现在新车要给我修,肯定接受不了。
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4S店提出,车子根本达不到退换车的标准,但是店里考虑到车主买车也不容易,出于同情方面答应给车主退车。剩余的保险费用要等几天会通过保险公司直接打到客户账上。
收到退车的费用后,车主王先生提出,自己买车还加满了油没用,4S店应该退还。其次,自己吃住耽误了一天,4S店应该再赔偿5000元。但是听到车主这样的要求,4S店有点无奈:不要太过分了。经过协商,车主要求500元的赔偿,双方达成一致。
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我有话说
买车一定要到正规的地方。从这件事情来看,4S店卖车前可能没有检测车辆是否合格,导致出现了这样的问题。4S店站在客户角度及时为客户办理退车的行为也是值得肯定的,口碑比利润更重要!但是车主即便是有损失,耽误了时间,但是索赔也要合情合理合法,一天时间出口就要5000,这样的要求是不是有点过分?
看过,花11万买现代新车,刚出4S店 方向跑偏吓坏车主:卖的时候咋不说看,大家怎么看这个问题,欢迎留言评论。










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