你有一米六耶 发表于 2020-4-29 03:43:14

房产人,你有没有遇到过这样的客户?

2019年9月份,正逢房地产的黄金周期,这一天我记得阳光明媚,微风不燥,上海11号线地铁上,一如往常的拥挤,一位中年男士貌似第一次来花桥方向,好奇的我便上前搭讪,叔叔,您是来看房的吧?是的,我今天过来随便看看,大多数客户都是这种姿态,随便看看,第一次来嘛,是的,你们这里房子什么价格呀,我和客户的故事就这么开始了……
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了解完客户需求,我给客户推荐了几个小区6让他过去看看,恰逢楼盘优惠,场面异常火爆,下了地铁,打个滴滴来到了第一个楼盘
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按照我们的游戏规则,中介带客户提前半小时已微信的方式电话报备预约,时间满半小时后方可带到售楼处(防止中介人员门口撩客),开发商会已这种方式判定自访客户和中介带看客户,来到售楼处一位案场小哥哥,亲切的讲解楼盘区位及基本信息参数,看过样板房后,回到高端大气的售楼处,开始算价格,首付预算,购房资质,一番了解下来,选了个楼层,单价20000,面积89平3房2卫厅2卫。
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或许大家不了解,当时周边的楼盘均价23000,面对如此的价格,你会心动吗?因为当时这个楼盘氛围异常火爆,所以第一个就带看的此楼盘,因为疏忽,没有给客户对比其他楼盘,也为后来的失败埋下伏笔。
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首套首付3成,这个首付没有问题吧,贷款7成。
贷款30年,(已儿子的名义买,符合购房资格),
月供有没有压力,这个价格你可以接受吧,接受的话今天是否可以定下来,客户说:我帮儿子看房,回去还要和他商量一下。看看他的想法,下次带他一起过来在看看,好吧,你先对比下其他楼盘,我这边还有其他客户。
这时我们又换到了下个楼盘,对于我来说,每个客户出来看房都是有意向的客户,都有购房需求,如果没有何必跑那么远过来,其实也有另一种客户群体,到了楼盘之后,看完了,小伙子,你回去吧,我们就住附近,有需要再打你电话,可最后,一次一次的电话拒接,微信拉黑,才发现只是蹭个车而已,其实遇见的客户多了,也就见怪不怪了,林子大了,什么鸟没有,有时候,有些客户真的需要被教育一下,真的不是业务员的错,有些跑题了哈,回到刚才的话题。
客户用同样的方式拒绝了3名销售,3个楼盘。一句儿子没有过来,只能等下次再来复看了,时间已到了下午5点,坐上公交
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顺便带他看看周边的配套及规划,聊了一路,感觉和客户的距离增进了不少,心里还在想,下次客户应该还会找我看房,越想心里越美,下了公交,把客户送上地铁,没想到这一送,就时隔半年。
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回去之后,梳理下今天带看的楼盘,总结总结客户今天为何没有买,到了晚上8点,感觉客户这个时间段已回到家吃过晚饭,顺便打个电话报个平安,给客户留个深刻的印象,一切都还顺利,客户电话接通了,也答应过段时间带儿子过来看看。
时间过了一周,两周,发微信客户一直未回复,拿起电话,拨通了客户号码,就这样一直未接通。我心想客户是不是出了什么意外,怎么一直没人接听,时间过去一个多月了,再不接可能就要放弃这个客户了,终于老天不负有心人,客户电话接通了,告诉我,不考虑花桥了,我问了下原因,直接挂断电话了,感觉好无语啊,就这样又过了一段时间,抱着试试的心态,看看还能把客户拉回来吧,这一打占线了,换了个号码打过去才知道我被客户拉黑了,没有原因,没有理由。
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死马当成活马医吧,这么准的客户不想浪费在自己手里,我把客户情况和朋友(女)沟通了一下,让她去沟通维护一下。
过了几天朋友回复,打他电话从来不接,微信倒是加上了,信息也从来不回。
时间到了2020年4月25日,突然接到朋友电话,你的那个客户明天要过来看房,我也有客户过来,你过来带吧。就这样,熟悉而又陌生的人再次见面了,叔叔你看到这个面孔熟悉吧,看着他一脸尴尬的表情,这时我说:去年家里有点事情,早回去一段时间,客户资料就交给我们经理了,今年刚刚过来,您去年看的单价2万的楼盘没有房子了,奥,没事,我再看看呗。
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这个时候还不到11点,今天的目标就是把剩下没有看过的楼盘全部看一下,既然要对比,就对比所有吧,我心想你都第二次来了,还能有理由不买吗,就这样我们来到了第一个楼盘,所有的信息讲完,看过样板房,我还想安排坐下算下价格
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大体价格告诉我就好,就这样到了第3个楼盘,走马观花式看房,我要说两句了,叔叔你既然出来看房,就要仔细了解一下,物业费,交房时间,目前的优惠您知道吧,一问三不知,既来之则安之,来都来了,就要仔细了解一下,您这样看的啥房子,这么一说客户有点生气了,起身就往门口走,就这样到了下一个楼盘,陆家镇,紧靠昆山花桥镇,均价18500
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门口50米再建的地铁s1号线光厦路站,或许我说他的原因,这次看的格外仔细,时间也到了下午13点30,售楼处吃了点点心。周边实地又去看了一下,再次回到售楼处,今天计划里最后一个楼盘,我要开始逼定了,叔叔,我们过去做下聊吧,您从去年9月开始看房,到今天,所有的楼盘您都看了一遍了,也该有个结果了,我儿子没有来,我做不了主,叔叔,您既然每次都是一个人来,我想你儿子肯定是授权您来看了,并且房款又是您出,您完全可以做主,如果您做不了主,也不会再次一人来看了,您要的对比,我们对比了所有,您现在是挑花眼了,是下不了这个买房的决心,在这样看下去,您还是买不了,今天您要逼自己一下啊,真的是一句话“您若信我,三言两语便可成交,你若不信,口若悬河也是徒劳”
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就这样大道理说了一堆,客户还是下不了买房决心,时间基本到了下午16点,正好看到群里的楼盘信息,花桥保留房源90平180万到185万,顺道带客户看一下吧,就这样又回到了花桥,目前花桥新房优惠下来21000左右,这个楼盘优惠后不到2万的单价。
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客户终于说出了自己的想法和实际情况,晚上回去和儿子商量一下,明天过来,大家说,客户明天会过来吗?可以评论哦
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或许,对于客户来说,买房又不是买白菜,哪有第一次来就买的,怎么也要货比三家,多对比看看,从业这么久,带看过几百或上千个客户,经验告诉我,越是果断的人,越是容易买到好房子,并且价格还不高,越是犹豫不决,越买不到好房子,价格并且越看越高,所以看房的路上且看且珍惜。
在国家房住不炒的背景下,房子终究会回到居住属性,我也抵制炒房,但我支持刚需买房,中国人的传统,有房才有家,我想这个观念一时不会改变,早买晚买都要买,何不趁现在,刚好有这个能力,早买早入住,早一点享受不好吗?










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