护航中秋国庆黄金周，旅游交通部门联合检查黑车黑导

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9 月 18 日清晨 6 点，在长沙贺龙体育馆南门，停靠着数台旅游大巴车。不少游客在此集散，游客以中老年居多。长沙市旅游质量监督管理所（长沙市旅游执法支队）联合长沙市交通行政执法局开展联合执法，规范旅游客运市场经营秩序和旅游团队服务质量，确保 " 双节 " 旅游市场秩序平稳有序。


旅游执法人员重点检查带团导游在执业过程中是否携带电子导游证、是否佩戴导游身份标识、是否开启全国导游之家 APP，以及导游是否携带受旅行社委派的相关材料，行程是否与行程单相符，购物和另行付费项目安排是否跟游客协商一致并签订协议。
" 请拿出你的导游证。" 在贺龙体育馆南门，一辆大巴正在等待江西团的客人，长沙市旅游质监所副所长刘芳要求该团的导游出示证件。这名导游的证件不是导游证，而是景区导游服务中心的工作证。刘芳告诉记者，这是不符合规定的，来接游客的导游必须是持证导游，景区的工作证无效。该导游声称该团有正规导游，执法人员要她叫持证导游来现场。该女子虽拨打了电话，但持证导游并没有出现。


交通执法人员重点检查旅游客运车辆是否具备相应的旅游车辆营运资质，车容车貌、车况、各类保险及营运手续的情况以及驾驶员资质和执行交通安全法规等情况，检查道路运输证、驾驶员从业资格证是否齐全有效，车辆是否年审合格，旅游包车线路牌是否齐全有效，车辆是否安装使用卫星定位车载终端进行动态监管，是否设置 " 导游专座 "，提醒驾驶员防超速和防疲劳驾驶等。
在贺龙体育馆门口，交通行政执法局执法人员还发现一辆可疑车辆，该车辆的司机无法提供道路运输证和包车客运标志牌，但该车暂未载客。司机称，自己不是载客大巴，只是路过这附近来加油。交通局执法人员对该司机进行了记录，并告诉该司机：" 如果发现载客行为，将依法处置。"


上午 9 点，执法人员又来到橘子洲进行执法宣传。陆陆续续不断有旅游大巴开往橘子洲，橘子洲上的游客越来越多。交通运输局执法人员随机抽查了一辆旅游大巴，大巴司机提供了道路运输证和包车客运标识牌。不过，执法人员仔细检查却发现，该车的包车客运标识牌的有效期为 9 月 12 日到 9 月 18 日，已经过期一天。对此，长沙市交通行政执法局执法人员陈备表示：" 会提醒司机将相关手续办齐，坚决打击不合格不合法的车辆。"
长沙市旅游质监所现场随机抽查了一名导游，该导游具有合格导游证，但在带团时，并没有按照要求打开带团必须开启的 APP 全国导游之家。刘芳告诉记者，按照要求，导游带团时必须开启 " 全国导游之家 "，这个 APP 可以对导游进行定位，保障游客出行安全。


长沙市旅游质监所所长莫树山表示，中秋国庆双节即将来临，旅游部门和交通部门联合执法，重点打击黑车，黑导，目前行动效果比较理想，有力保证游客出行安全。
此次联合执法检查，受检旅游团队操作基本规范，大部分导游执业规范、无明显违规行为，有部分导游未佩戴导游身份标识和开启全国导游之家 APP，执法人员现场责令其改正。受检的大部分旅游车辆各项手续齐全、驾驶员服务规范。
除了执法，长沙市旅游质监所（长沙市旅游执法支队）在橘子洲景区开展了节前旅游消费引导宣传活动。在宣传活动现场，市旅游质监所工作人员向市民和游客宣讲了如何理性消费、依法维权等旅游常识，发放了《12301 旅游维权歌》宣传购物袋 1000 余个、《品质旅游出行手册》500 余份，并接受游客现场咨询。
潇湘晨报记者李姝