车易拍：新车经销商开展独立的二手车业务将会成为新的增长点

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过去几天公布的3月份销售成绩均表明，国内汽车需求较2月份正逐步复苏。不过3月份销量反弹并非意味着在2020年剩余时间内销量将强劲增长。由于新冠肺炎疫情导致新车需求下降，中国汽车市场仍然遭遇两位数以上的跌幅。车易拍交易事业部副总陈茉怡表示：“这并不意味着市场没有机会了，局部市场还有很多机会。”
陈茉怡认为，正如2003年非典之后，新车销量比2002年增长70%。疫情之后，不管是因为疫情发生时你发现如果想出门要有私家车，还是出于疫情后的精神放松，都会提前消费自己想要购买的商品。总之，三线以下城市首次购车的消费者一定还会增加。
但经过疫情的洗礼，让一些原本观望新车市场的刚需用户，因为“钱包”缩水，也会转投二手车市场。因此，一二线城市随着汽车保有量逐渐突破200万以上，以旧换新将逐渐成为消费主流。
“对比美国汽车市场，美国新车经销商数量从2006年的21600家，连续下降10年后至2016年的16700家，自2017年又出现新一轮的正增长，这说明行业在经历洗牌后，必将会有一些企业被淘汰。”陈茉怡表示，受疫情影响，行业洗牌即将来临，消费行为升级、服务模式改变，然而对于那些不会把控现金流、不会使用直播卖车、还没有开展二手车业务的部分经销商，一定会被淘汰。不是同行把你淘汰，而是你自己把自己淘汰。今天，美国一年的新车销量1700万辆，二手车销量4000万辆，二手车零售业务几乎覆盖到每一家经销商，由此可见，新车经销商开展独立的二手车业务将会成为新的增长点。
那么经销商集团如何能把二手车业务做好呢?车易拍认为主要有几个方面，它主要包括绩效管理、客户关系管理、交易流程管理、硬件设施管理、集客管理、会议管理和目标管理。并且一个健康的4S经销商集团的二手车业务需要经历从初阶、中阶到高阶三个成长路径，未来要用数字化来改变二手车业务，真正实现二手车业务盈利能力的持续增长。

车易拍自2018年加入大搜车以来，重在深耕AI大数据和人工智能，为经销商着力打造从访谈与调研、业务诊断、解决方案到运营实施的定制化二手车业务咨询解决方案，同时配备实战专家驻店运营辅导，帮助经销商集团提升二手车业务能力，实现人效、利润的双增长。由原来简单的赋利转变为赋能，不仅出让利益，还出让能力，将车易拍多年积累的二手车运营能力内化给4S经销商，服务于置换、批售、零售等三大业务场景，实现倍增置换能力、提升销售利润、提高运营效率、共享组织能力、共建协作网络等全流程交易服务及数据和生态赋能。
在疫情防控期间，车易拍针对4S经销商启动了“停工不停岗”服务：一是远程在线服务支持，包括业务运营辅导全面在线化，系统签约、开通系统账户、车辆上拍、交易支付、车辆交付、物流服务六大核心业务，一对一的在线引导，帮助其迅速开展线上交易服务;二是为4S店获客提供了线上营销工具和收车工具，帮助其成功收集线上二手车采购线索;三是在二手车交易过程中全面在线化，包括远程看车、视频代验车、一站式物流过户代办，零接触交易全程在线等，保障买卖双方足不出户即可快速完成交易;四是启动了在线业务培训服务，推出检测师速成培训班、营销微课，教您玩转线上集客、远程视频验车、宅在家里如何卖车、如何get到您的客户等一系列互联网营销手段。
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