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升级!饿了么宣布提供同城生活全方位服务

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发表于 2020-7-10 19:14:36 | 显示全部楼层 |阅读模式


7 月 10 日,饿了么宣布全面升级,从餐饮外卖平台升级为解决用户身边一切即时需求的生活服务平台。饿了么 APP 将于 7 月 17 日全新改版上线。
饿了么方面表示,此次升级涵盖四大方面:从送餐升级到提供同城生活全方位服务、个性化推荐、内容化互动、会员体系升级。同时,饿了么外卖品牌升级,邀请王一博作为品牌代言人。
" 经过此次的全面升级,饿了么从送外卖到送万物、送服务,持续聚焦消费者‘身边经济’。" 饿了么 CEO 王磊(花名昆阳)表示," 送万物 " 的内涵正在被不断拓展,商品和服务都可以外卖到家。除了鲜奶、母婴玩具、美妆、书籍文具、体育装备等零售商品外,美甲、美容、家政、保洁等项目也将实现送服务上门。
饿了么还首次推出 " 随心订 " 新服务,用户在点鲜奶等外卖时,除了即时配送之外,还可以享受周期配送,7 天、15 天、30 天可任意选择。未来,饿了么还在各个垂直领域精耕细作,为消费者带来更多贴心服务。该服务将在上海率先推出。
王磊表示,饿了么持续聚焦用户价值,从消费者需求出发不断优化和升级业务和战略。加码非餐饮领域的外卖服务,就是基于消费者需求的不断增加。过去一年来,饿了么用户的非餐饮类需求持续增长,尤其是商超、果蔬、医药、鲜花等品类。疫情以来,饿了么整体商家数量增 30%,非餐饮门店数量增速远超大盘,宠物用品店数量增长 6 倍、火锅烤串食材店和母婴店的数量也都增长超 3 倍。王磊说:" 一方面,即时配送已经成为同城生活的刚需,另一方面,越来越多商家也意识到,数字化能力已经成为餐饮和零售行业的必备技能。"
值得一提的是,饿了么在即将更新的 App 内,大幅增加了内容互动和个性化推荐,其中 " 真香 " 视频和 " 下饭直播 " 继续聚焦美食,让吃饭边得更有趣、更好玩,商家也可以通过更加视觉化的方式运营商品和品牌。与此同时,美食外卖频道和 " 附近推荐 " 栏目全新改版,让商家和商品的推荐更加智能。" 有好店 " 频道也在测试中,为消费者推荐精选的高品质门店。
此前的 " 超级会员 " 与 " 吃货卡 " 也迎来改版。新版 " 吃货卡 " 将成为饿了么新的会员系统,用户在饿了么下单将累积 " 吃货豆 ",吃货豆可兑换红包及商家优惠券。同时拥有超级会员和新版吃货卡的用户将升级 " 超级吃货卡 ",权益更丰富。
已有三年工作经验的饿了么蓝骑士孙冰涛告诉记者,自从饿了么推出 " 跑腿 " 业务后,有不少用户早已把外卖平台玩出新花样。" 除了帮买一些千奇百怪的东西,修过很多电器,还在大雨天接过推车的订单,也有人工作繁忙身处异地的时候,下单让我买点东西去家里看看父母。
" 外卖平台有时候连接的是人和商品,有时候连接的是人与人之间的情感。" 王磊说,未来饿了么将持续加码零售类的快送服务。" 外卖绝不只是吃饭的工具,我们的新 slogan 叫做’爱什么,来什么’,希望依托阿里经济体的力量,为每一个用户打造应有尽有的美好生活圈。"


栏目主编:李吉 本文作者:李飞 文字编辑:崔家琛 题图来源:海沙尔 摄 资料图 图片编辑:项建英
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