宁波银行员工之死，撕开高薪行业残酷的另一面

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宁波银行一季度逆势增长，基层人员绝不轻松。
记者丨魏薇
编辑丨史川轩
宁波银行一名吴姓员工跳楼身亡。
5 月 8 日，逝者遗孀 " 宏毅太太 " 发微博直指，因工作压力大，手上项目多，丈夫选择轻生。宁波银行回应称，该员工生前服用药物进行抗抑郁治疗，在自家小区跳楼身亡。


" 受疫情影响，银行项目多，全行压力都大。" 该行一员工在接受媒体采访时表示。
宁波银行是 13 家城商行中的翘楚，2019 年净利润排名第四，人均薪资也居行业中上水平。在这宗意外发生约两周前，宁波银行宣布其一季度利润增长 17%，每两天进账接近 1 个亿。


宁波银行净利润，来源：wind
银行的高薪素来为外行所羡慕，但是，这出悲剧，也折射出 " 多金 " 掩盖下基层业务人员高压、高负荷的灰暗一面。
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大象承压
长三角地区民营、小微企业多，靠山吃山、靠水吃水，宁波银行的优势是此地繁荣的制造业和出口业。
"2020 年，我行将继续积累在细分市场的比较优势，以民营企业、小微企业、制造业和进出口企业为重点，服务好实体经济。" 宁波银行在 2019 年报中写道，去年，其 63% 的贷款投向浙江本省客户。疫情之下，该行稳增长、控风险的难度增大。
一季度，宁波银行成绩单靓丽，净利润为 40 亿元，同比增长 17%，即便如此，依然如履薄冰，3 月末，其信用评级由 " 稳定 " 调整为 " 负面 "，穆迪的理由是 " 有较大的小微企业、制造业和批发零售业风险敞口 "。


业绩不降反增，员工势必要付出更多精力，疫情开始后，宁波银行自述 " 对小微企业投放免息贷款，累计投入近百亿资金，惠及 3.5 万户小微企业。"
据悉，吴姓员工早年即在宁波银行总行零售公司部工作，主要向中小企业提供综合金融产品与服务，后来，吴调任宁波银行江北支行，转岗为客户经理。
一笔对公贷款的发放，一般要经过客户经理推销产品、尽调、收集审核资料；审核人员审核风险；审批人员确认贷款发放等步骤。
比如，3.5 万户小微企业的贷款，客户经理不可能全部线上完成，B 端业务，要线下流程来建立信任和开展尽职调查（确认客户有能力如期归还贷款，减少坏账率）。


那么，宁波银行客户经理的负荷有多大呢？
年报显示，2019 年，宁波银行企业客户增加 8.6 万，总数达 38.17 万户，个人客户增加 285.6 万，达到 1384 万户。该行共有 1.7 万名员工，负责公司业务、个人银行业务的员工，分别是 5170 人和 4900 人。
计算后可得，每名对公的客户经理，平均要维护 74 家企业客户，一年拓展 17 家；服务个人的客户经理，一人要平均对接 2824 名个人，一年开拓 583 位客户。
宁波银行董事长陆华裕公开感叹过，" 我们赚的都是辛苦钱 "。
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考核严苛
繁重工作下，宁波银行员工的待遇如何？2019 年，人均年薪约 45 万元。
Wind 数据显示，城商行工资水平高于国有大行。在 13 家城商行中，其人均薪酬处于中上水平，但远超工商银行的 29 万元 / 年，中国银行的 28 万元 / 年。
《21CBR》记者用人均薪酬 / 人均创利这个指标来评价一家公司的慷慨程度。宁波银行人均创利 79 万元 / 年，员工薪资占到人均创利额的 57%，在城商行属于中上水平；最精打细算的当属上海银行，人均创利 160 万元，员工薪资占比为 30%。


《21CBR》记者查询得知，2019 年，宁波银行董事长陆华裕、行长罗孟波年薪均为 290 万元，其他高管薪资也在 200 多万，对平均值影响较小，这意味着，宁波银行可能处于 " 均富 " 状态，基层员工整体待遇尚可。


然而，即便同等职位，待遇差距可能非常大。宁波银行员工薪酬由基础薪酬和绩效薪酬构成。基础薪酬根据员工职级确定，绩效薪酬，由员工个人业绩及所在部门业绩综合衡量决定，业绩摆尾，不只个人薪水低，也影响所在部门的收入，这给个人巨大的压力。
邮储银行深圳分行的一位员工汪淼告诉《21CBR》记者，在银行工作时间越长，考核指标越多，即便对公业务的客户经理，也要背信用卡、ETC、理财等各种业绩指标。
汪淼表示，客户经理工资差异大，在他的部门，业绩好的可达 6 万 / 月，业绩为零只能拿基础工资 3000 元 / 月，" 银行每周会给全市所有客户经理排名，业绩差的群内通报，让人无地自容。一两月后，业绩继续垫底，领导会单独约谈。"
竞争激烈，基层人员体面的薪资，挣起来绝不轻松。
许雅曾在广东南粤银行担任客户经理，她告诉《21CBR》记者，珠三角小工厂众多，她的日常工作就是拜访客户，拉存款、放贷款。
为防 " 浑水摸鱼 "，每次出门拜访，银行要求她给直属领导发送定位以及与客户在公司门口的合影。
" 没业绩时担心绩效工资少，有贷款后担心能否收回。有位同事，客户跑路，在工厂门口蹲了一个月，也没要回来。" 许雅称，一旦出现坏账，他们领导会强令不用上班，直接去客户处蹲守催款。目睹同事的窘迫后，她辞职考取公务员。
吴姓员工毕业于名校，其友人告诉《21CBR》记者，吴师从厦门大学计算机科学系副院长王程，2015 年获得硕士学位后，就职宁波银行。
吴本人圆鹅蛋脸、黑框眼镜、皮肤白皙，在 " 宁波银行招聘 " 微信公号里，他以优秀员工代表的身份，讲过一段往事：" 因为我的计算机背景，刚进部门，领导便将一项零售业务系统开发的项目交给还是职场新人的我。压力很大，有老虎吃天无从下口的感觉。"
那一次，初入职场的吴勤勉工作，加班加点，赶在时间节点前完成了任务，痛心的是，这一次，他选择了另一种方式。
（文中汪淼、许雅为化名）